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AMT20周年 | 五化助力“卷烟上▼水平Ψ”

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                  AMT经典案例
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                  AMT20周年 | 五化助力“卷烟上金帝星水平”

                  发布时间:2018-10-16

                  卷首语:

                  2018年,AMT迎来20周年!

                  一路走来, 变化的是一缓缓呼了口气代人的青春岁月,

                  更改的是一个时代▅的内涵,

                  而“专业实用,为您着想”的初心始终未变!

                  感恩有您,一路相伴!。

                   

                  AMT 20周年系列回顾之十一:

                  烟草行业╳客户综合提升之路

                   

                  中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专对他来说卖专营的管理体制。国家烟╱草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中∞统一管理。随着中国加入WTO保护期到期、《烟草控制框架公约》生效,烟草行业面临着国际化竞争、市场化竞争和控烟运动发展的内外部压力。如何实→现品牌化、集团化发展;如何更好满足消费▓者需求;如何持续激发企业活力,实现持续创新;如何从经验管理向数字化管理转∏型等,是烟草行业需要重点解决的一系列问题。

                  随着行业全面推进“卷烟上水平”( 促进品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销、基础管理上水平),各烟草工业、商业公司持续开展“管理〗创一流︽”提升工作。让我们通过几个案例来看一下,AMT如何通过“一体化、知识化、创新化、信息化、大数据应※用场景化”五个㊣方面入手,促进烟草行业公司实现规范、高效管理。

                   

                  案例一:湖南烟草——打造一体三号化综合管理体系


                  烟草行业经过十几∏年的管理体系建设,有效促进了基础管理上水平。但省、市、县独立开展体系¤建设工作,各单位内部不同的管理体系由不同的部门牵头负责,部门壁垒严重,缺乏统一的策划。导致信息之间流转不畅,常常造◣成资源浪费。在这一背景下,建设科学、规范、统一、高效的系统管理平台成为烟草↑企业发展的必经途径。

                  为争创一流,加速四有目标的实现,湖南↓烟草商业2012年携手AMT开展了企业管理集成与提升咨询项目,项目围绕“争创五个一流,建设ω现代流通企业”的目标,整体分一体化综合管理体系建设、一体化综合管理平台规划与辅助实现、现场会内容策划与统筹三个模块推进:通过管理咨询建立以ISO为基础,以流程为主线的一体化综合管∞理体系,建立纵向管控体系;通过信息化咨询进行各个板块功能重新规划,使得湖南烟草的一☆体化综合管理平台的内容设计喉咙划过更具个性化、数据覆让我看看你所谓盖范围更广泛,并且与原应用系统实现深卐度集成,可以更好的满足用户的需求;通过现◣场会筹备协助湖南烟草商业做好现场会材料准备、布展准备以及会务准备,实现了2012年烟草行业企业管理现场会的成功召开,获得国家局领导对现场会的高度评价。


                   

                  案例二:厦门烟草——打造自驱动的知识管理体系


                  在整个烟草行业面↑临变革创新的大背景下,厦门烟草以打造“核心制造力”上水平为目标,明确提出需要提升动态的关键知识管理的能力。为此,厦门⌒烟草联合AMT,构建了自驱动模式的企业知识管理体系,着力打造知识型卷烟制√造工厂。

                  知识管理的自驱动模式主要这青色体现在四个方面:价值驱动、机制驱动、流程驱动和信息化驱动。为了更好地落实自驱动模式,公司总结了四步方针,即定方向、建主体、立机制、搭平台。

                  定方向:明晰知识管●理对战略的支撑,确定∑ 知识管理两条主线。基于对知识管理的现状调研与分析,对知识的存量分布及知识●需求进行了初步摸底,提炼出知识管理与业务流程相结合、知识管理与人员培养相结合的两条核心思路。

                   

                  建主体:基于两条主线构建知识管理内容体系,提升业务知识应用与转化水平,推进员工更有效地学习与成长通过试点,摸索出了知识与业务流程相结合的“181”知识梳理模板以及支持人员成长的“5+5”管理机制。通过纳入5种知识管理①工具,设计5类知识地图,陪伴员工从入职到成为专家的全过程。

                   

                  立机制:构建组织绩ξ 效文化的长效机制,促进企业价值和员工价值的实现。针对确定的知识管理战略及内容体系,开展了知♀识管理制度设计,包括组织管理办法、知识管理运行制度◥、考核与激励制度、知识管理操作手册等一系列知识管理制度。

                   

                  搭平台:搭建便捷实效的知识管理技术平台,建立知识共享与获取的统一渠道。通过建立全厂统一的知识共享应用平台,可实现多系∴统知识的统一检索,动态展现业务系统相关知识集以及外网知识信息的动态挖掘,有效实现了各类显性及隐也由你负责性知识的管理与应用。

                   

                  案例三:龙岩烟草——打造“群智创新”的创ζ新管理体系【


                  在“创新驱动发展,建设制造强国”的背景下,龙岩烟草作为国内领》先的卷烟制造企业之一,在如何系统提升企业管理水平上深入分析研究,进而提出“打造生态型精品卷烟制造基地,形成领先于全省工业系统的创新变革能力”的管←理目标※。

                  然而如何提高企业的创新能力,形成完善的企业创新体系?如何形成▅创新的内在驱动力,打造精看着益求精、不断改进创新的企业文化?龙岩烟草在破解☆这一课题上,探索建设了一套“群智创新”的创新管理体系,在企业运营框架上系统设计,通过情报、信息、知识的有效挖掘应用,促进企业持续改进的系统性和协调性;基于员工创意的创新源泉挖掘管理,激活企业创新的内在驱动力,实现“集众智、建智库”;基于互联网〗思维的系统功能及积分管理体系设计,有效调动全员参与创意创新的积ζ 极性和趣味性,激活企业创新的持续动力。

                  在具ω 体实现上,设立了三个主功能不同但又相互关联的管理中心。


                  • 创新改善管』理中心:员工创意发挥的主舞台


                  通过闭环的创新管理流程,实现对创意的遴◆选,使得真正有价值的创意点子能够经过系统、完备的培育落◎地,促进成果转化,为龙烟全体员工提供最直接参与企业创新发展︽的舞台。


                  • 情报信息管笑着开口道理中心:企业知识进化的生态园


                  运用网络爬虫技术智能抓取】外部各类网站和内部各类系统的数据、信息,并借助UIMA工具进∏行专业解析与索引,快速实现对内及对外情报知识的整合、分析、精准推送及智能呈现。此外,通过和创新管」理流程的结合,实现对创新流程节点相关信息情报推送,避免重复的创新。


                  • 情报㊣ 信息交互中心:企业信息交互的聚集点


                  创建▆信息交互中心,通过若是和我合作知识社区、专家网络、实践圈、知识地图等方式促进内部的知识交互和█问题解决,并与企业其他各业务系统开放信息接口,方便企业的内外部信息、数据资源在该平台上进行集╲中呈现,形成一站式内容管理。


                  • 积分管理平台:使持△续的改进创新常态化


                  为确保改进创新的持续性,龙烟≡设立积分管理体系,并将积分与绩效考核体系挂钩。将积分转化为“改进创新指№数”,作为部门推动创意管对象几乎是一年一换理和全员创新的考核指标,也确保了部门与个人的创新←绩效可测量、可对比,促进了创新短板识别和绩效优化,使持续的改进创卐新植入员工的意识,成为企业的常态化工作。

                   

                  案例四:上海烟草——打造“数字化烟草”


                  近年来,信息技术改变了◣众多行业的商业模式,竞争的焦点转变为:以客户为中心,数据驱动各价值链环节快●速反应,大数据平台的建设成为焦点。

                  上海烟草经过↑多年信息化建设已经有了丰厚的数据资源积累,然而面对这些数据如何建设大数据的各项╳技术能力、外部数据整合和应用能力,如何通过数据来驱动业务创新?

                  为卐解决这一难题,上海烟草携手AMT设立了大数据平台发展战略目标,并√进一步进行了大数据的应用场景规划从烟叶♀的种植、中间工业生产到后端商业零售的整个价值链环节,规划大数据在价值链不同◤环节的应用场景中如何帮助业务进行随后淡淡说道创新改进,如在研发环节如何通过大数据促进产品创新,在生产制造环节提升产品质量和设★备可用率,在营销环节实现基于大数据的精准营销等。使大数据应用与业务⊙紧密结合,让大数据真正在企业发挥效用。

                  围绕大数据的应用蓝图,进一步规划相应的▽数据蓝图、技术蓝图和运营蓝图,并分解落实到具体的实施路径,识别实施中∞的风险并制定相应的风∮险应对策略,推动上海烟草①从信息化到数字化的应用提升。

                   

                  总结:

                  烟草行梦孤心业通过“卷烟上水平”和“管理创一流”持续推进管理和信息化各方面转型提升,从而推进了行业的持续发展。除了前面【提到的湖南烟草、厦门烟草、龙岩烟草、上海烟草,AMT持续服务的还有浙江中烟、广东中烟、长沙卷烟厂等我们都有各自,通过以流程为主线的一体化管理体系规划、建立以一体化目标管理和一体化流程管理为载体的纵向决○策、管理、执行上下←贯通的管控体系。通过知识管理与创新体系规划建设,助力烟草企业核心能力打造↓;通空间过信息化与大数据咨询服务,助推“数字烟草”打造。


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